Rujukan Laman

Undang-Undang yang Mengawal Akaun Anda

Di iso27001, kami membina rangka undang-undang yang jelas supaya anda tahu hak, tanggungjawab, dan perlindungan yang anda miliki setiap kali menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi AktifTerma Penggunaan JelasPerlindungan Data AkaunHak Pengguna MalaysiaSokongan Undang-Undang Tempatan

Jelajahi Permainan Baca Soalan Lazim

Bidang Kuasa dan Terma Penggunaan iso27001

iso27001 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Platform iso27001 beroperasi mengikut undang-undang tempatan yang terpakai di Malaysia, dan akses kepada perkhidmatan kami hanya tersedia di wilayah yang disokong. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa anda menggunakan perkhidmatan ini di bawah bidang kuasa yang membenarkan aktiviti tersebut. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay,

1
Boost dan FPX tertakluk kepada syarat penyedia masing-masing serta dasar dalaman kami. Kami berhak mengemas kini terma ini dari semasa ke semasa; notis akan dihantar melalui e-mel atau paparan dalam akaun anda. Penggunaan berterusan platform bermaksud anda menerima sebarang perubahan tersebut. Sebarang pertikaian akan diselesaikan mengikut
2
mekanisme yang ditetapkan dalam terma penuh kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma undang-undang, permintaan data peribadi atau sebarang isu dasar akaun, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan undang-undang atau permintaan data anda ke alamat e-mel rasmi kami. Kami akan balas dalam masa 24 jam bekerja dengan pengesahan penerimaan dan tindakan seterusnya.

Sembang Langsung Pasukan sokongan kami tersedia melalui sembang langsung dalam platform untuk pertanyaan umum berkaitan terma, dasar privasi dan hak akaun anda setiap hari.

Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal atau permintaan penghapusan data, gunakan borang khusus dalam bahagian Akaun anda. Setiap aduan diberikan nombor rujukan untuk anda jejaki statusnya.

PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Bagaimana Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Keselamatan maklumat anda adalah keutamaan kami. Setiap lapisan dasar kami direka untuk memastikan data anda dikendalikan dengan telus, selamat dan mengikut undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong.

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk mengendalikan akaun anda, memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta memenuhi keperluan undang-undang tempatan Malaysia yang terpakai.

Penggunaan Kuki

Laman web kami menggunakan kuki sesi dan kuki prestasi untuk memastikan pengalaman browsing yang lancar. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar atau tetapan akaun anda.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan penyulitan SSL, pengesahan dua faktor pilihan, dan pemantauan aktiviti log masuk untuk mengesan sebarang cubaan akses tidak sah pada akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas penutupan akaun, data peribadi anda akan dipadamkan mengikut prosedur yang ditetapkan dalam dasar privasi kami.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun atau e-mel; kami akan memproses dan menghantar data anda dalam masa tujuh hari bekerja.

Pindahan dan Pembetulan Data

Jika anda mendapati maklumat akaun anda tidak tepat, hubungi pasukan kami segera. Kami akan mengesahkan identiti anda dan membuat pembetulan dalam masa tiga hari bekerja selepas pengesahan diterima.

Soalan Anda tentang Dasar dan Hak Pengguna

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma undang-undang, privasi data, dan hak anda sebagai pengguna platform kami di Malaysia.

Platform kami beroperasi mengikut undang-undang Malaysia yang terpakai, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Sebarang akses dan penggunaan perkhidmatan kami tertakluk kepada bidang kuasa wilayah yang disokong sahaja.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang Permintaan Data dalam bahagian Tetapan. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menghantar salinan data dalam masa tujuh hari bekerja selepas permintaan diterima.

Kami tidak menyimpan nombor kad atau kelayakan dompet digital anda secara langsung. Transaksi diproses melalui gateway selamat Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX menggunakan penyulitan standard industri.

Ya, anda boleh memohon penutupan akaun dan penghapusan data melalui borang aduan dalam platform atau e-mel kepada pasukan kami. Proses ini mengambil masa sehingga 14 hari bekerja mengikut keperluan undang-undang.

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda, menganalisis prestasi laman dan menyesuaikan paparan. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Untuk sebarang pertikaian berkaitan terma, hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel atau borang aduan rasmi. Setiap kes diberikan nombor rujukan dan dikendalikan dalam masa 48 jam bekerja.

Terma kami boleh dikemas kini dari semasa ke semasa. Kami akan menghantar notis melalui e-mel berdaftar anda atau memaparkan notis dalam akaun sebelum perubahan berkuat kuasa, memberi anda masa untuk menyemaknya.

Undang-Undang yang Mengawal Akaun Anda

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Bagaimana Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Pengumpulan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Permohonan Akses Data

Pindahan dan Pembetulan Data

Soalan Anda tentang Dasar dan Hak Pengguna

01 Apakah undang-undang yang mengawal penggunaan platform iso27001 di Malaysia?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

03 Adakah maklumat pembayaran saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay disimpan oleh iso27001?

04 Bolehkah saya meminta penghapusan akaun dan semua data saya?

05 Bagaimana iso27001 menggunakan kuki pada laman web ini?

06 Kepada siapa saya perlu hubungi jika terdapat pertikaian berkaitan terma penggunaan?

07 Adakah terma penggunaan iso27001 boleh berubah, dan bagaimana saya akan diberitahu?

Halaman Berkaitan